货代，从跑单做到总经理助理

　　货代，从跑单做到总经理助理
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&t%nL:lLd NV0　　题记：很多朋友在回忆起自己货代生涯的时候，都或多或少的会提到“跑单”。简简单单的两个字像烙印一样为自己的货代人生盖上了第一枚印章，仿佛在说：“从此，我就是一个货代人了！”可是，就在这枚印章落下的同时，你可曾想过自己的明天在哪里呢？从跑单到操作，从操作到销售，从销售到客服，从客服到总经理助理，货代人生，给我们的不仅仅是短短的回忆。中国物流博客I9[8T4x2g
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　　初入货代，百分之七十的朋友都会有同样的感想——后悔！这并不令我诧异，因为我们还年轻，我们有时间也有机会去做重新的选择。然而，当我们在茫茫人海中找寻新方向的时候，总有一些人坚持着最初的梦想走了下去。孙晓凤就是一个例子，在第三届中国国际物流企业电子商务应用高峰论坛大连站上，我见到了她，听她讲述了自己几年的货代经历。中国物流博客e^F
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c UMEs_2W0q0　　跑单，痛并快乐着中国物流博客zN7i;bu.B9c

rY@h:_0　　“因为我觉得开心，觉得快乐，所以我觉得跑单并不辛苦。”这是孙晓凤对跑单生活的回忆。中国物流博客rW \*nF

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?7q0　　孙晓凤自述：“我刚进公司的时候做的是跑单，现在回想起那段日子，我自己也觉得有些不可思议。记得那次是一个夏天，不知道是由于天气的关系还是过于劳累，身体特别虚弱，有点像食物中毒的症状，整个人晕晕乎乎的，以至于最后的具体情况也记不清楚了，只记得一个女孩子顶这么大一个太阳出去跑单，一把太阳伞，20来岁的女孩子是最爱漂亮的时候，可是我回忆起来却只有被雨淋湿的衣服和被紫外线晒黑的皮肤。中国物流博客Y~%o3] wdO*Q

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x5K`W!nNE0　　但是习惯了也就不会觉得跑单辛苦了，就像一个男孩子追一个女孩子一样，可能在别人看来，男孩子的那些付出是很多的很不值得的，但是在他自己看来却不觉得辛苦，也不觉得累。”
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8M|/z$bd(u0　　操作，挑战了我的脾性中国物流博客[(]Ja5O%`B]1y

I2KB.J;S3[v0　　“我认为操做60%是归属于客服的工作，很多时候要直接面对客户，也是对一个人品行的挑战。”中国物流博客&FI2k*~](e X p.n
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qnI5z]0　　孙晓凤说：“人与人的沟通是最困难的，但是也是最快乐的，这也算是我给做操作朋友们的一些建议吧，我觉得做操作首先必须得有包容心。在业务的操作过程中，肯定会出现一些这样那样的意外情况，个别客户打电话过来直接就是臭骂一顿，谁被骂心里都会不爽，可是放下这个电话，你手头还有其他的业务，不能把不满情绪带到其他工作上的。其次就是得具备完善的专业知识，客户骂完后你还得继续给客户解释操作过程中出现问题的原因，很多客户对贸易环节是很清楚的，只要你很专业，他也会理解的。”<查看全文>
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