有人说贾雪鹿在广东物流界是个传奇。她毕业于艺术院校,当过导演,做过广告人,现任爱普司运输有限公司董事长,一段并不复杂的人生经历却演绎了一个东北女子在广州创业的传奇。在短短几个小时的专访中,记者感觉贾雪鹿是一个极具悟性的企业家,从她身上散发出的魅力处处影响着周围的人。
瞄准目标投入物流
爱普司企业集团是一家跨地区、跨行业的企业集团。主要业务涉及物流、运输、信息咨询、物流培训等等,其旗下还拥有广告、游艇等各类型的企业。贾雪鹿在多元化投资这方面似乎有着得天厚爱的天赋,经过多年的摸爬滚打,她已经有了自己的一套经验。她说,投资是一门需要一套衡量标准的学问。是否具备包装前景?是否具备可塑性?是否可做品牌?老板是否具备可包装性?这四个标准就是她每次能看准目标的关键所在。另外,实现多元化投资还必须具备两个基本条件,一是要保持良好的心态,二是要有资金保障。
贾雪鹿接触现代物流是一次很偶然的机缘。在与一家物流公司的业务来往中,她发现一间小小的店铺,营业额竟然达到几千万,她觉得不可思议,于是她开始注意这个行业。后来,在为“富奎集团”策划铁路行包专列以及为其提供解决方案的过程中,她深刻地认识到物流这个行业存在太多的问题,她试图改变物流目前的僵局。她离开了富奎,在整整脱离了物流行业两年时间之后,重新进入到物流这个行业,她创办了爱普司企业集团。
通过多年的国外考察,她发现物流在国外是一项经济生活中不可或缺的高端服务行业,这与国内将物流公司与搬运工联系在一起的概念完全不同。经过深刻的思考与艰苦的摸索,她认为,在国内最好的物流企业网点布局模式就是“加盟连锁”。
可对于这个发展模式,她的很多物流业朋友并不认同。 “既然别人不能理解,就干脆自己谱曲自己唱。用自己的模式创办一家物流企业,用市场来考验这一理论”。市场没有让她失望,短短三个月内就让她看到了成效:从零客户、零货源起家,最初开设了六家分公司,三个月后就达开到了五十几家。
“爱普司迅速成功的加盟模式到底是怎样的?而且,其加盟商的准入门槛放得很低,会不会给这个物流“帝国”埋下隐患?”有同行质疑。
贾雪鹿说:“我们加盟商的准入门槛从表面看确实不高。因为我觉得,首先没有什么行业必须是要特殊人才做的,尤其是物流行业。只要一个人有决心去做,就没有做不好的。想成为我们的区域加盟商,我们只要求他们出加盟保证金、部分门店装修费用和营业押金,所有的启动资金大约只需15万元左右。其次,以优惠的条件吸引加盟商,是因为我们着眼的并不是企业的眼前利益,企业的发展需要依托于加盟商的发展,所以我们的理念始终是首先让利于加盟商。”
“我们执行一套完善并且严格的加盟商管理制度。我们在华南地区曾经终止了许多加盟店的经营,因为我不会为保护一小部分违规加盟商的利益而损害整个企业的信誉,我必须保证最广大加盟企业的利益。‘快刀斩乱麻’是企业执行文化很重要的一部分,我不会怕短期的损失,有舍才会有得。”
人才培训是企业发展的基础
“培养物流人才”是贾雪鹿创办爱普司的最初出发点。在爱普司建立不久后,贾雪鹿就开始筹建培训机构,建培训中心,希望自己培养人才,形成一个流动人才库,可以自用也可以向同行或企业输送实战型人才。
爱普司企业集团旗下的广州彩沣物流信息咨询有限公司就是一个专门为全国物流企业提供物流培训、信息咨询、物流解决方案、企业发展定位、企业文化的建立与推广的公司,她希望能通过“彩沣”为物流企业输送更多更好的人才及帮助物流企业解决内部存在的问题。
要办好一个企业,要先外而内,再内外结合。企业的品牌形象上去了,但若企业内部仍存在问题,没跟上外部的变化,这样的企业迟早也是办不下去的。只有真正地做到企业内外部同时上一个台阶,这样的企业才是真正的好企业。
“判断一个企业家成功与否,关键看企业能否离开这位企业家个人而独自运转。一个企业的健康运转,起决定作用的应该是制度,而不是人。只有这样企业才能传承百年。因此,在创立公司之初就制定了细致的企业制度。而且,在建立好各种体系之后,我坚持‘用人不疑,疑人不用’的原则。”
贾雪鹿说,“在用人管理方面,我不怕淘汰高层。我觉得,一个企业要想不断成长,就必须不断地淘汰那些不适合企业发展的人员,在竞争中求生存。如果公司没有一个让员工满意的高层,那么员工就一定不会有归属感,而如果员工没有归属感,就不会把自己的利益与企业发展联系在一起,企业将很难前进。此外,如果高层管理人员没有危机感,企业效益同样也很难提升。
“员工,我们会持之以恒地予以培训。培训后的员工所能创造的价值将远超未培训的员工,同时,培训还可以使员工个人受益。我旗下公司的所有员工每年‘五一’、‘十一’都会参加各种形式的培训。实践下来的效果也十分令人满意,员工素质步步提高,服务质量明显改善,同时还增强了企业的向心力。”
做个员工喜爱的老板
“世界上没有不好的员工,只有不好的老板”这是贾雪鹿一直坚信的话。老板是一个企业生存的关键。老板的领导方式和管理能力决定了一个企业的生死存亡。
在她看来员工就像小孩一样,不能伤害他们,只要你伤害他们一次,他们就会永远记得。因此爱普司努力为员工营造舒适的工作环境,安排自由的工作时间。同时,公司每年都会举行年终抽奖,视工龄的不同抽奖的种类也不同。爱普司通过建立这些完善的奖励机制激励员工的工作热情,吸引员工继续留在公司。
同时,爱普司也会为进入公司的每位员工规划好自己的奋斗目标,工作两三年后如员工想自己创业,公司会帮助其创业。在公司内部有条不成文规定:如果员工自己辞职将不能再回到爱普司,如果是因为裁员而离开公司的员工,在公司需要他们的时候仍然非常欢迎他们回来。这使得公司的员工珍惜现在的工作,不会轻易选择离开爱普司。
变革,只是一小步
爱普司在广州的发展可谓顺风顺水,但当事业发展到一个巅峰时,贾雪鹿并未停步不前,她在思索,该如何取得另一个突破。
“爱普司今年将以上海为中心发展1000家以上加盟企业,到了2008年,爱普司旗下的加盟店将会达到2008家。”
贾雪鹿说:“变革,现在所体现出来的只是一小步,爱普司在物流业内迈出的也同样只是一小步,即使在2008年的时候实现了2008家加盟商的目标,我们也不会回头去看取得的成绩,我们所能做的是有限的,能够影响的范围也是有限的,但只要我们每天努力前进一小步,最后都会变成一大步。”