七夕，我总在期待会有什么惊喜，什么浪漫的故事会发生。昨天早早下了班，回家的路上给了妈妈一通电话，祝福节日快乐。打了一个电话给我的他，但是他很忙，这个是我预料中的事情，这几天出差了，刚回来公司肯定是一大堆东西要处理了。但我想他肯定能够陪我好好过一个情人节的。可是在路上却接到他的电话，他说老板今天生日，所有珠三角的经理全部都要过去东莞给他庆生。当听到这我心里就登了下，眼泪就刷的忍不住了，很委屈，本以为，本以为过节可以好好陪陪自己，平时忙，就不说了，但是连过节都不能在一起，心里那个委屈。委屈又气，不出声的把电话给挂了。可能他心里也很不好受，后来又打电话过来，说要见下我，他说在站牌那等我，但是就差不多下车的时候他却又打来电话说客户有一票货要处理，叫我等他下下。那时心里就更不是滋味了，自打一起以来，不知道等他等过多少回，每次都是公事。当我决定不在那等他，一个人往回家路上走的时候心里又不安起来，觉的不应该这样对他，心软的在一个面包店等，他打来电话问我在哪他已经在站牌但是没见到我，后来告诉他我在面包店，见到他跑得满头是汗的来见我，心疼又心酸，他不断的赔礼道歉，我不吭声我流泪，他只能紧紧的抱着我，我不带感情的说你走吧，我回家了，我尽量控制自己的情绪。一个人走了。

    回家的路上，我买了很多很多自己喜欢吃的东西，我决定自己好好吃一顿，我不要伤心，我决定以悲愤为食量，不去想那不开心的事情，想自己今晚该如何过好自己一个人的节日。

    后来他又来了电话，叫宝贝，我知道我已经不生他的气了，我知道他一个人也很无奈，谁叫发他工资的人不是我呢，老板下的 order,我能怎么样！我知道我应该让他放心，他还要坐车，晚上还要从中山开车过东莞，我不能让他不放心我，担心我，想着我不开心而郁闷，开车的时候都不专心，不能，我要让他好好的去应酬，不能因为我而影响他的工作。所以我很试着很开心的跟他说我买了一大堆我自己喜欢的东西犒劳自己。告诉他买了薯条，炸饼，小笼包，葡萄，还有两瓶奶差，我要好好享受 一个人的生活，我会很好，叫他自己小心，晚上开车专注点，不要打瞌睡，这几天都没休息好，实在困的话，叫人帮忙开下！收到他放心的信号我的心才安了下来。原来我是那么容易原谅他的。

    回到家里，开电视，吃东西，其实也是不错的感觉。晚上的国奥男足比新西兰，我也看了，我知道他很爱踢球也很爱看球，今天他不能看到，那我就帮他看吧，第一个球是新西兰进的，但是我们的男足今年也算没给我们丢脸，追回一分，打破了奥运不进球的记录，虽然没赢，但已经让我们很欣慰了，希望他们再接再厉，和巴西交锋能取胜吧，嘿嘿听说巴西上场比赛因为两主力因为犯规跟我们比赛两名主力就不能上场了，希望我们的男足不负我们的期望吧！奥运加油，中国加油！

   看完比赛立刻就给了电话他，告诉他比赛情况，他以为我们输了呢，后来听到平了心里也高兴呢。

   看完比赛就玩游戏，一玩就是4点诶，真后悔自己的贪玩，上班要变磕睡虫了，立刻关机睡觉，带着疲惫入梦。

   睡梦中电话响了，打开一看：老婆，今天我真的很想跟你一起过，老婆，我真的很爱你！这是昨晚11点的信息，电话原因5点才收到。心怀幸福再次进入梦乡。

   8点电话响起：“宝贝要上班咯”！

昨天就收到信息说台风要登陆珠海了，早上起来，风把我家的玻璃打的拍拍响，外面的树不挺的摇曳。在上班的路上风和雨肆逆的打着我那并不坚强的雨伞，连同我的衣服鞋子一起打湿了，好大的风，好大的鱼~~~~~~~~~~~~~~

昨天陪horson去踢球，本以为是去做他的Fans的，谁知道爱玩的我竟然和其他球员的Fans认识后，就屁颠的和人家跑到二楼的羽毛球馆打羽毛球了，就两个两个女孩子，整整打了一个小时，出了一身的汗，那叫爽啊。打完球后我们就去看他们踢球的，刚好他们的球赛刚结束，呵呵，打完球的我显然心情很好，笑的特开心，还很臭屁的跟horson吐舌头，招手。后来我和那女孩子交换了手机号码，约定下次还要一起打球。
   来珠海也有半年多的时间了，一直以前都觉的在珠海的朋友甚少，感觉有时候挺孤单的，呵呵，很想建立一个属于自己的朋友圈子，空的时候可以一起玩一起疯。我决定了下次我还要来。  
总之这个礼拜过的很开心，谢谢horson把我带出去晒太阳，去踢球。

快要放弃了

现在Phoenix U.S.建议为客户代购Lloyd’s of London（英国劳埃德保险）的货运保险。

Lloyd’s of London为全球第三大保险公司，也是世界最大的货物保险公司，有319年的悠久历史，在国外有极良好的声誉，承运全球货运保险。

 

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保险收费标准

货值1.1倍乘以千分之三。

 

今天很不爽！

今天早上闹钟6点多就响了，我以为是8点多了，急急忙忙的起来刷牙洗脸，叫H也快点起来去上班，等H起来后才发现那个时候才6点钟，我的天啊，我的美好的一个早上就被这样给毁了，我继续回去睡我的大觉。还不到8点H在我耳边大喊起来啦，上班拉，我郁闷死了，在无奈之下起来，很不爽 H的口吻，一点都不温柔，在上班的路上，跟他赌气，不想理他，一个人在生闷气。

到了车站等车，突然一个人从我背后出现，原来是没有是双手的乞丐向我要钱（每天早上都能看到他）可能是心不在焉，被他这样一出现，而且是用没有手掌的手臂托着个盘出现在自己的面前，我被吓到往后面一跳，而且还差点叫出声来，或许是我太敏感了，谁知道那乞丐很气愤的看着我，拼命的骂我，说我没钱就没钱，为什么这样吓人，然后气愤的走向另一个车站了，还回头恶狠狠的瞅了我一眼。诶，这是一个什么样的早上啊。。。。。。。。。。。。

再想想晚上又要一个人搭车回广州，心里更是郁闷致极。可能真是太累了吧，联系好几个月的星期都是东跑西走的，好想休息下！！

    载自<<女人有钱更幸福>>一本理财书

 

有些女人希望自己的生活永远像小朋友一样，每天身穿泡袍袖衣衫，脚踏胖头鞋，抱着玩具公仔，麦当劳店里和天真的小朋友一起吃汉堡，在日韩服饰店里挑粉嫩的装扮，在满街千奇百怪的小饰品中游荡，在自己的房间里一边喝可乐，一边看加菲猫，和毛绒玩具说心里话。。。。。她们懂得如何把复杂化为简单，可以天真，可以耍赖，永远有人照顾，宠爱，拒绝长大，不用考虑复杂的人际，不用面对险恶的社会，像樱桃小丸子一样充满美丽的幻想，生活会变得更乐观，更有趣。也许别人会批评她们装嫩，但她们自己却自得其乐，将生活中的快乐发挥到极致，无趣降低到最低。

    有些女人希望自己的生活永远像猫一样,沉静而慵懒,高兴时就弓起灵巧敏捷的身体捕一捕蝴蝶,嗅一嗅花香,疲惫时就寻找一处柔软的所在,蜷缩起来晒晒太阳.她们大部分时间都穿着睡衣,抱着松软的抱枕.窝居在自己的小屋里,或是睡觉或是读书或是做一些自己喜欢的手工,总之,她们没有很强的欲望,更喜欢独居,人们总是觉得她们的身上散发着神秘的味道.她们没有很强的欲望,没有很高的目标.她们的世界充满了安逸.小小的幸福随时随地可以享受.

    有些女人希望自己的生活像鸟一样自由,她们永远充满飞翔的刺激和勇气,不愿意安逸的享受普通人的生活,宁愿以自由的名义去尝试冒险和动荡,在不同的城市和职业中跳来跳去,在各种极限运动中追逐生命的意义.对她们而言,生活就意味着不断的选择,变化和未知,人生就像一辆漂亮的法拉利跑车高速奔驰在自由之路上.她们对平庸的日常生活深恶痛绝,按部就班的日子对她们而言无疑比死还可悲,哪怕遇到多大的艰难险阻,也不能让生活失去跳跃的色彩.

    有些女人希望自己的生活像蝴蝶一样缤纷，像彩虹一样绚烂，即使只有一瞬，也要像流星般耀眼.她们流连在名流聚会的各种绣场上，他们出没于一郑千金的高档消费场所，她们穿着晚宴服在各种俱乐部与party上，和各行精英,各界名流觥筹交错,言笑宴宴.她们的生活中充满灯红酒绿,宝马乡摈,充满声名的精彩，充满人们的羡慕.对她们来说，世界就是一个奢贵浮华的舞台，人生就是一场流光溢彩的歌舞剧,只有充当万人瞩目的主角,活得才有意义.

    有些女人希望自己生活在甜蜜爱情的怀抱里，对她们来说，浪漫的爱情是生命的原动力和人生最充实的意义.她们的头脑中，总是充满了对纯洁爱情的烂漫幻想，她们最感兴趣的就是星座占卜,经管知道那其实没什么意义，但仍愿意给予美好的期待.她们最爱看的就是日剧,韩剧,木村拓哉,张东健.金南珠,金喜善,<<东京爱情故事>>,<<蓝色生死恋>>......是她们永远无法割舍的最爱，鲜花,美酒,巧克力,海边，誓言,烟花是构成她们幸福幻想不可缺少的元素，渴望一次旅途的邂逅,回忆一段温柔忧伤，她们的人生因爱情而梦幻,因梦幻而期待.

     当然，也有女人想要的生活是像蜜蜂一样的辛勤，像女强人一样的事业有成......总之,每个女人都有自己的理想，无论哪一种生活都有它另人向往的理由,而且也都能给人选择的人带来幸福和快乐，但前提是必须要逸事无忧.

     如果我们温饱还没有解决，我们如何能不面对工作，面对人生?如果每天为了生计而焦虑，我们如何能躺在家里睡大觉?如果没有足够的金钱，我们又如何身穿名牌，交际名流?没有基本的物质条件，什么都做不了,就是爱情可能都会不那么甜蜜.

      其实我最向往的是懒猫的生活,但是没有面包，懒猫会变成饿猫!

昨天是我跟男朋友一周年的纪念日，但是这几天男朋友都很忙，今天去澳门陪一个外国的客户了，我一个人跑到了万家去购物，为他准备今天的丰盛晚餐和明天他生日的礼物！精心为他购买了一个银领带夹！定了一个蛋糕，买了一些他喜欢吃的菜。期待一个难忘的日子！

看了一篇日记,心里突然痛了.
仿佛看见5年前的我,时间过的真快,眨眼间就是5年了.
这些年有多少人相互交错而过,相互留下印记,也许有人执着的不肯放弃那一段段所谓的刻骨铭心.
而我却在执着后选择狠狠的忘却.
忘了快乐，忘了痛苦,那一年的幸福那三年的痛苦,统统的被我遗弃在了岁月无情的风里.
不再提起.当我看到那一篇日记，我却想起了很多.很多.
那些以为自己一辈子也不会忘却的人与事,就这样忘了，好象真的是不留痕迹。
我以为痛了三年，这辈子都会记得。
那三年，用尽所有的力量去思念一个人，爱一个人，即使得不到一丝的回应，依然坚持着.
相信时间可以证明一切，幸福会回到我的身边。
当痛到哭到无力时想到了消失。
那年的大雪那年的夜晚那年的思念那年的眼泪那年的星星``````````````
曾说分手后的三年,每年的中秋夜我会等一个人，每天我都期待每年都期待，但是每年我都是失望```````````````
三年，苦苦的三年，让我忘了该怎么样去笑怎么样去开心.
好常好常问自己快乐的滋味是怎么样的了？
幸福的感觉是怎么样的了？
真的忘了，世界里除了黑色白色看不到任何颜色。
真的绝望了，三年漫长的三年就这样，希望到失望失望失望到了绝望。
绝望后我选择狠狠的忘记，发誓再也不回头。
爱很无力。我选择执着后放弃。
所有的日记所有的相关记忆一同烧掉化为灰烬。
连同快乐和痛苦全部烧掉。
偶尔听到某人现在过的很好，有个很好的女友陪他。
我淡然的笑笑。过了，他的世界里不再有我，而我的生活我也已经不愿意出现他。
如果需要我会说声祝你幸福。
再后来，我选择去爱，但是却是失望，说过多少，走了就不会回头，但还是走了。
我花了三天的时间去发泄自己所有的情绪。
我知道我不可能像上次那样，我不问那么多，不想那么多.
我知道失去任何，生活还是要过，我还有我的学习我的工作。
我不可能再用三年的时间毁了自己。
我选择不了爱，我可以选择不爱。
爱，很难。
没有喜欢来的简单。
来到大学喜欢一个男生，淡淡的，很好！
静静的去喜欢！
现在的生活真的很简单，学习，工作。
很简单。
有人说我该找个人来照顾自己了。
只是很难找到那么一个人。
不知道什么时候可以再选择去爱，爱的那个人又该什么样！
一切都会过去，一切都将埋在心底.
分离已经是平常事，心痛也只是一瞬间。
一个人走在大街上，不用再回头，后面的注目的焦点不是自己。
不用害怕在人流中离散，因为自己只是一个冲冲赶路的人而已 。

 

回头看看自己的路,那是我两年前的日志,再一次去看我那曾经的心情,曾经那么心伤,而现在感觉感觉好象很平静,真的很平静................

     有那么一个人我喜欢叫他大叔，确实他比我大7岁了，所以我喜欢上了叫他大叔，他常常叫我小漠，漠涵是我的网名，我很喜欢他这样叫我，也希望他一辈子都这样叫我。这样很温暖！

     其实大叔是一个很帅很棒的男人，但是受过一次爱情的伤害，我是正在他受伤的时候遇上他的，在那个时候我给与了他安慰与温暖，但那仅仅只是网上的。从我的心底我心疼这样的男人，但是我确定我不想跟大叔有任何关于男女之间的爱情，虽然他很迷人。我给他的温暖只是为了他快点好起来。或许双鱼座的人感情太泛滥了，为了一个毫不相关的可以伤心难过。

     在那些日子里，我的安慰使得大叔开朗了很多，从不会笑到了会笑，会哄人开心，这个让我很有成就感，但是不安的感觉也随之而来，是的，我怕他会爱上我，真的怕，因为除了这些我是给不了他任何的。这个我很确定。

     大叔后来变得很关心很关心我，很在乎很在乎我，把我空间里的相片全都收集了起来，他说我是他的女神，他的天使。我越来越感到不安，我在逃避，逃避。

     后来我有了男朋友，但不是大叔，于是我更加疏远了他，我知道我不该再跟他有联系，这样对谁都不好，我在一次聊天中把我有男朋友的事情告诉了他，他哭了，那两天里，他不吃不喝一支待在房间里，看到他不言的样子，我又心痛了，我不该把他拉了出来，又伤了他，但是没办法，感情，这样的东西，没办法勉强，我有一个很好的男朋友，一个也很爱自己的男朋友，我不愿意放弃他,更不愿意伤害他。而也不允许自己这样做。后来他哥哥跟我说，他弟弟一直把自己关在房间里不肯说话，和，情绪很低落，他知道他是为了我，为了一个叫漠涵的女孩子，他妈妈为他找了好多个女孩子，他都不见，追他的人他也不要。还说一些胡话，说什么要离开,希望我能做他的女朋友,给他给机会,如果实在不行跟他说清楚!但是我没办法答应他哥哥的请求,我已经有男朋友,我不可以伤害一个来去安慰另外一个，不可以。大叔跟我说过，说有一天我结婚了，他就要去出家，走的远远的，用另一种方式去爱我！叫我好好过日子。

    但是这样我能好好的过日子吗?这样我把那么一个优秀的人毁了，我能好过吗?我不愿意看见，我希望我们再见的时候他是幸福的，甚至要比我还要幸福，我可以看见他美丽的新娘，可爱的孩子,他的生活本就应该这样过.但是那个时候任凭我怎么说他不肯接受我说的任何话.

    爱我,这样爱我，那个时候我快崩溃了，那么沉的爱我该怎么去承接,我不需要!我要的只是大叔好好的生活，我才能够安心的过自己的日子.爱我,就放弃我，我在心底呐喊,放弃我去寻找属于自己的幸福，这样可以让我看到你的幸福，就是最大啊的满足了!

    或许有人会说，天下怎么可能有那么痴情的男人啊，别傻了，他只是想把你骗去而已，而且是在网上的,怎么可能是真的,别傻了!是啊，我也多么希望他只是骗我的啊，这样我就没有那么大的罪恶感了!

    我没有任何办法，唯有用时间去洗刷他的内心,希望时间可以冲淡一切，让他可以从新找到幸福的感觉.

 

 

          他说过我是女神，曾经他给我打100分,但是后来他给了我99分，因为我有了男朋友!

          我明白多少分对于我来说都不重要，重要的是大家都要过的幸福，虽然那幸福不是我给的!

          有些爱不一定是相汝与沫,有些爱不一定要天长地久,这样的爱没有了生活的洗涤,显得更加纯净!谢谢!你给予我的这些，我会永远记得，但是请你好好爱自己爱自己以后的妻子,我只是一个不现实的女子，存在你的网络时空中，永远是那么完美,让我们的都不要去破坏她!把一切美好当成记忆!

  

 

客户服务

一、订舱
1．客户向我司订舱的

2．客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
1）托运人/发货人2）船公司/船名/航次或船期3）起运港4）目的港/中转港5）货名6）柜型、柜量7）运价8）托运人的签字、盖章

3．客服人员收到订舱单后，须与SALES核对运价是否正确，并由SALES在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认,待SALES返回公司再补签字确认)。向订舱时，需先在各船公司专用台帐上自编S/O号。

 

4．订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆。

5．订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下：
1）新建委托–输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量。
2）工作号，并按各业务员创建业务编号，比如“客户服务”以KF开头。
  3）输入费用明细-主要是应收费用。
4）订舱确认–输入订舱号。
　　输入电脑时，应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、船名、航次（一律采用V。XXX的格式）、开船日期。

6．操作台帐应该认真、完整地填写，应注意以下几点：
1）托运人应与订舱单上的托运人一致，并写清电话、传真、及联系人；
2）费用明细应仔细填写，“应收”为向客户收取费用；“应付”为由我公司支付的费用；运费到付的需填写在“到付”栏，各种费用应分项列明；向客户收取的费用为ALL IN时，须注明包含哪些费用；免文件、电放费用的需由公司领导在台帐上签字确认；
3）需由我司目的港代理代收运费的，须在台帐上注明使用哪家代理。SALES在选用代理之前须与操作部经理或公司领导确认，不可使用公司公布名单之外的代理(特殊情况如用其他代理,必须公司领导确认)；
4）客户需倒签、顺签、预借提单的，须由SALES在台帐上特殊事项一栏注明申请，由操作部经理或公司主管领导签字确认；
5）订舱号、订舱日期、船名、开船日期要完整填写；
6）客服人员应在台帐上相应位置签字。

7．客服按业务员设立登记台帐，客服需在订舱当日内将客户名称、订舱号、船名、航次、目的港、箱量及业务编号登记在台帐上，以便统计查询。

二、拖车、报关

1．出书面申请，公司批准后方能安排。

2．安排拖车前，需与工厂或SALES联系确认装柜时间及地点。

3．安排拖车时，需向拖车行发出书面委托，写明装柜时间、装柜地点、协议价格、S/O NBR、工厂联系人及联系电话等，并在拖车登记台帐上登记以订舱确认后，根据客户的要求安排拖车与报关。需严格按照公司公布的拖车行、报关行列表及相应价格进行安排。对个别重要客户有特殊要求的，需提下资料：客户名称、拖车行、柜型柜量、起止地点及费用等。

4．应至少提前半天时间向拖车行下委托，以便拖车行有时间打单、安排。

5．委托后，客服应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂。

6．客服应叮嘱车行按要求时间抵达装货地点，否则由此引起的押车费等损失由车行承担。

7．一般贸易在深圳清关的可不需司机本，若是转关的货柜一定要求车行带司机本前往，可委托车行代办转关手续。
 

8．安排冻柜拖车须至少提前一天通知船公司提柜时间，是否需要预冷，及通风口开启情况，以便船公司通知码头做PTI检验及相应安排。

9．如客户要求冻柜需代发电机的，应安排有带发电机的拖车公司拖柜。

10．在客户自己安排送散货过来的情况下，可委托各码头的货运站办理卸车、装箱、还柜等事项。盐田港可委托盐铁服，蛇口、赤湾可委托赤湾仓储。

11．在给货运站的委托书中需注明提空柜时间，可事先与客户确认货到站时间以便决定是通知仓库事先提取空柜，还是等货到后再提，避免产生还空费用。

12．安排报关时，需将退税联等重要报关文件在报关台帐上作登记，由报关行签收。在收到由报关行退回的退税联后，应立即通知客户，并以客户许可的方式将退税联等资料退给客户，并做好交接纪录。

三、其他

1．如由我司安排拖车、报关的，客服人员应在船公司的免堆期内安排拖柜还场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、改船费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认，并在台帐上登记。

2．客户因各种原因取消订舱的，需要求其书面确认，在确认所有发生费用已结清的情况下方可在电脑中删除资料。

3．客服收到财务打印出来的DEBIT NOTE，与电脑资料核对无误后，立即传真给客户。客户需开税务发票的，须由客户发书面传真，写明发票抬头及金额、币种。

 

4．对由客户自拖自报的，客服人员须至少于结关前一天与客户确认是否已做柜。如已做柜，将箱号登记在台帐上，即可将台帐立即交文件组。

5．对由我司安排拖车报关的，客服在与报关行确认放行后，即可将台帐交文件组。

II、文件

1．文件组收到船公司的LOADING LIST后，与台帐核对，已经装上船的，应立即向客户催要补料。

2．文件组需核对船公司的LOADING LIST及费用清单，如有发生超堆费、超期柜租的，而客服尚未确认的，应立即通知客户，要求其书面确认，并在台帐上登记。
 

3．文件员根据客户提供的补料，先与客户核对清楚后再向船公司提供补料，争取在短时间内将提单资料核对清楚，并根据客户的要求签发HB/L或MB/L。

4．提单的缮制应注意以下几点：
1）提单的内容应完整、准确，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL‘S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DEscrīptION、CNTR NO。/SEAL NO。，DELIVERY AGNET等。
2）提单表面应清洁，避免过多涂改，一份提单最多不可超过3个更正章。一些重要的项目，比如船名/航次、卸港、箱号等不可更改。
3）应要求客户提供提单上收货人或通知方的电话、传真、联系人。
4）客户要求出船证的。船证的内容（比如船级社、船龄的要求）应与相关船公司核实确认。
5）如客户要求倒签提单的，原则上短航线倒签不超过三天，长航线不超过七天，在收到客户保函后，交操作部经理或公司主管领导签字，必要时可要求客户提供信用证核对方可签发。
6）巡洋提单不允许预借。

5．使用我司目的港代理收运费或代放货物时，应注意：
1）出我司HB/L给客户，HB/L上打真正的收货人与发货人，并可注明到付运费的金额，DELIVERY AGENT为我司代理。
2）OB/L上面SHIPPER为我司，CONSIGNEE、N。PARTY均为我司目的港的代理，其它资料与HB/L相同，将OB/L电放给我司代理。
3）事先明确我司与客户及船公司的运费支付条款（预付或到付）。
4）制作CHARGES SETTLEMENT，列明货物相关信息及要求代理收取的费用，支付给船公司的费用，代理费及应退给我司的费用。
5）制作放货通知书，通知代理是凭正本HB/L放货还是HB/L电放，然后与OB/L COPY

觉得的此文写的不错，放上来给货代的兄弟姐妹共享下！！！有什么观点也可以说说哦！

做货运没有做过业务员，是一个美丽的遗憾，就好一个不生育的中年妇女，虽美，但总是有一种缺陷.做一个业务员，不能够潇潇洒洒，游刃有余，轻轻松松，更是枉到货运圈子走一回。
做货运的业务员吃的也是青春饭，过了一年没一年，过了四十岁就是黄花菜了.为此，我们们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动，虽然我们们还没有伟人般的情怀,有些人很成功，开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。。。。。。，
而我们—— 如何做一个成功的业务员，你想知道，我们更需要领悟，就让我们将我们几年来的工作心得为你剖析，从中大家共同探讨提高吧。
我们个人对做业务很有兴趣，虽还是门外汉，但我们肯学，对遇到的问题总是很认真去思索，我们感受到，做一个称得上合格和业务员，没有天生就会的，靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。。。。，我们常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
我们觉得，做一个好的业务员，至少要做：

 一、首先要清楚我们要卖什么、我们能卖什么.

1:很多人做业务时没有头绪，不知要做什么.只能是做一天和尚撞一天钟，碰到有人问运价时才支东找找西问问，这是胸无大志者所为.
2:我们们要卖什么呢？能卖什么呢？这是我们们首先要丢清楚的问题。因为我们们货运是属中介机构，不比市场小贩，我们们的产品是什么，要很清楚。
我们们能卖什么呢？我们个人认为，能卖的只能是：我们们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水.而其中最主要的是我们们的智慧，这是也是我们们价值所有.
我们闪要卖的是什么？个人认为，我们们要卖的是我们们廉价的尊严及智慧，换取客户对我们们的肯定、认可.
3:以上所述，我们们要卖且能卖的商品就是——头脑
4:但们要清楚，我们们的商品无形中见有形，与传销是完全不同的，我们们还常常以此为荣.虽然俗话说：想要死得快就去做货代，但很多人至才能还念念不忘此行.
二、我们们要知道我们自己能为客户做什么
1:经常有业务员在感叹.客户很挑剔，很难伺候.客户有稳定货代在做很难抢过来.客户要求很离谱，我们不能接受. 。。。。。。此是业务员不精通业务的表现.
2:我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的，也没有一个货主会千年不变地专给一家做的，这是常识.
3:客户越挑剔，越难伺候，越是机会，也越能体现您的能耐.这也是常识.
神在提示：碰到这样的客户往往是您的运气将至了.
4:目前客户需要的是有增值的服务，而非微笑.不知道如何为客户提高工作效率，节省运输成本，避免经营风险，只知道微笑，现代人眼中，那不是可爱的，是傻笑！
5:要做到增值服务，非易事，也非难事.更没有捷径.只有先靠自己枪实弹地勤学勤练勤思.有些人说我们没时间来学——
6:您可以没有别的东西，但你不可能没时间，时间是您的，而且时间是挤着用才能强性的.一个人生下来就与富人的小孩同样富有，因为大家每天的时间是相等的.
7:有了学/练/思后，还要总结、提高，变成自己和智慧，这样才有本钱来问客户您要什么.
8:现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门，这是不长久的.货运知识也不难掌握，难就难在于如何使用.
9:客户不是很懂运输，其需要的是您为其做好运输全程策划，此您应委擅长.
10:业务员的业务知识要很全面，而非接过货生就完事了，操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎.

三、做业务既要专更要全面
1: 做业务，不专心不行，心花花女朋友均会跑掉的.生活总是付出才会有回报.此是专心.工作与生活是一样的道理.
2: 业务也要专，比如代名词能做某一品牌做到家，此行业中60%以上的公司代名词均有接触，代名词是成功的.此是专才.目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等.我们有朋友专做ISO柜很成功，“独领风骚三、五年”.
3:但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的，我们主要还是要练全才.
4:有些人说如何练到全才呢？有此起法者已经入门了，货运学就是这样的门槛低.但可别因此而小看它，要学精还是很难的.有些做了十年还摸不到门.
5:研究发现：如果沿着货运流程来学，您将会事半功倍的.
6:货运流程大致是：揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费/出提单—通知目的港放货—退核 销 单