再谈ERP普及     刘正山

之前的文章里，我说过中国ERP普及的时代就要来了，也从中小企业生存状况的变化方面阐述了ERP普及的原因，但是，只有这些外部因素还是不够的，为什么呢？其实在前两年就已经有很多人和企业提出了ERP普及的概念，大量关于ERP的著作随之面世（如《ERP改变中国》），ERP一时之间成为中国软件产业和企业的宠儿，ERP的功用被无限的神话，好像只要上了ERP，企业就能无限趋近与国际巨头企业，中国企业的管理水平一夜之间就能赶上欧美的企业水平。

最终，事实狠狠的抽了中国企业一记耳光！

在那场轰轰烈烈的“ERP普及风暴”中，无数的企业花大价钱构建了信息化的管理平台，结果呢？大量的管理软件因为不适合企业的管理现状，需要重新选择实施，企业消耗了大量的现金和管理成本，却没有取得预期的效果，导致现在很多中小型企业依然是谈管理软件而色变。

是专家欺骗了大家么？还是管理软件厂商欺骗了大家？

就我看来并不是这样，专家说的没有错，ERP确实能够帮助企业规范管理，增强竞争力，这是国内外众多企业事实证明了的；管理软件厂商也没有欺骗大家，因为有的企业实施ERP是非常成功的。

那为什么结果会这样呢？

其一，外部条件没有完全成熟，当时的中国中小企业处于高速发展阶段，大多数的企业都处于业务扩张的上升时期，正是大量赚钱的时候，公司的管理问题都被良好的市场销售和利润所掩盖了。因此，企业管理阶层根本就没有真正发现自己企业的问题，这个时候给企业上ERP，根本就是一种跟风的行为，别人上我也上，这种情况下，实施效果不佳也是正常的。

其二，没有真正的普及型ERP产品，当时中国的ERP开发厂商，都是与国外ERP厂商一脉相承，应用主要以大型企业为主，尽管有些厂商认识到了中小企业的需求前景，但是积重难返，短期内很难开发出适合的产品，导致这些中小型企业用的都是给大型企业开发的ERP系统，不仅繁杂，而且实施周期有偿，这就好比7、8岁的孩童耍关老爷的大刀一样，刀是好刀，可是耍不动，而且还有危险。

现在，这两个问题都得到了解决，首先，就像我之前所说的，成本危机的压力下，让管理者看到了企业管理症结所在，让企业主可以对症找药；其次，已经有ERP厂商推出了真正普及型的ERP产品。两个条件都满足了，ERP普及恰逢其时。

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企业应该如何规范管理      侯宁  

之前写了两篇关于中小企业管理的文章，很多人都在问我，中小企业出现了管理问题之后，应该如何应对，怎样做才能规范管理，是引进先进的管理模式？还是聘用高级管理人才？其实这些都是应对管理症结的方式，只不过是否适用与自己的企业就很难说了。如果让我说该怎么做，也确实不好说，我今天就举一个例子，供大家参考。

这个例子说的是一家以机加工为主的中美合资企业，自2004年成立以来，以为高端客户提供汽车零部件、大型箱体类产品的设计加工服务为主拓展业务，公司发展迅速。然而随着公司规模不断扩大，内部管理问题也日益暴露出来。同时由于近期钢材价格大幅度上升，公司面临巨大的成本压力。公司管理者尝试和外商客户谈判，希望可以通过提高终端产品的价格，共同消化原材料涨价导致的成本压力。然而事与愿违，客户断然拒绝了他的请求。

面对提价无望的谈判结果，身处深处愈演愈烈的成本困境，企业管理者决定采取“开源节流”的管理措施，决心通过提高自身的管理水平，挖掘企业的内部潜力，从而把企业的运行成本降下来。

在公司的高层会议上，各部门负责人对目前企业存在的管理问题进行了深入剖析，认为首先需要解决的就是降低库存的问题，目前企业的发展劣势主要存在内部管理上，具体体现在：为了面对不同的客户品牌要求，企业出现了三多现象，“产品规格型号多、材料种类多，品牌多”，导致物品在各部门之间流通时非常地混乱，严重降低运营效率；对订单的执行情况和后续的跟踪、管理混乱，造成前期盲目接单，后者排产混乱和延迟交付的严重后果，订单越多，管理越乱，严重阻碍业务成长，成为企业发展过程中遇到的第一层瓶颈。

在实施过程中，该企业采取了上ERP的方法，来规范企业的管理流程，在与国内某管理软件品牌接触之后，在该品牌的技术人员与公司人员进行深度沟通之后，在该品牌的推荐下采购了该品牌的一款普及型ERP产品，主要用于公司进、销、存三个流程只用。经过几个月的试运行，取得了不错的效果：原材料库存下降30%, 大幅度削减财务成本；加强了应收帐款的管理，降低赊销风险；可实时掌握库存信息，进行动态的库存管理；库存短缺、超储现象明显减少；对订单进行全程跟踪，及时相应客户查询；信息集成共享，为企业各部门决策提供有效依据。

这种代工型企业，利润率本来就低，也就6%左右，能到8%就很不错了。原材料成本上涨，挤掉了这类企业大部分的利润，有时甚至负利润。在这种情况下只能靠内部挖潜，降低运营成本，来保持那利润。这个企业通过采用ERP，规范管理流程，大大降低了库存成本，盘活了资金，有力的增强了企业的生存力。

举这个例子，主要是回答那些朋友的问题，如果有跟这个企业相似问题的企业，可以考虑这个解决方法。

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