鞋业员工的“攻心”管理

2007-11-04 15:59:22 / 个人分类：专业知识

　在今天的鞋业界，无论你是知名企业，还是一般的企业，无论你是大企业，还是小企业，都会面临员工的使用和管理问题。
　　有了市场，有了订单，但是，由于员工紧缺，部分工厂的生产始终无法正常进行。据不完全统计，由于员工不足，在广东、福建等地，相当多的企业在旺季开工率只有60%～75%，工荒现象越来越严重。从目前的情况看，2007年工荒现象在广州、福建等地将仍然存在。
　　2006年已经过去，回顾2006年鞋业员工的基本概况，我们已清醒地认识到:
　　1.当前的员工欠缺吃苦耐劳的精神，挣钱的目的是为了养家糊口。
　　2.目前，鞋业员工85%以上是20世纪80年代中后期出生的独身子女，他们中间的部分人虽然也具备吃苦耐劳的精神，但是，相较于八九十年代的员工还是有一定的距离。
　　3.员工的文化程度75%是初中毕业，15%上过职业中学，10%是小学文化。
　　4.鞋业的员工90%是来自农村的青年。
　　5.鞋业员工的流动频率平均每月达30%左右，特别是发了工资后员工跳槽频繁。由于鞋业员工的严重不足，员工之间的竞争和流动更多。
　　6.由于鞋业所处的特殊环境，加班时间长、化工产品多等，愿意从事鞋业的青年人在减少。
　　7.鞋业的成本在不断增加。90年代，员工的平均工资是500元～600元，今天，员工的平均工资已达到了1,200元左右。
　　8.鞋业的劳动生产率低。中国有400万鞋业员工，平均每人年均生产鞋1,850双，意大利有10万员工，平均每人年均生产鞋39,000双。
　　面对现实我们发现，鞋业虽然在发展，但是我们鞋业的人力资源在减少。鞋业老板如何才能够真正拥有有共同理想、共同发展目标的员工队伍，这是我们必须高度重视的问题。
　　在市场经济的大环境下，打工青年从不同的地方来到城市打工。随着环境的变化和打工时间的推移，他们有自己的思想，有自己的希望，有自己评价企业的标准，在许多企业里，他们更是一个团队。在一部分工厂里，或多或少地都发生过员工因为大家(个人)的利益而变相罢工，众多结果告诉我们，最后的失败者是老板。
　　为什么我们有相当多的老板在面对员工问题时，始终处于被动的局面?为什么许多工厂的员工总是自己选择默默地离开工厂，而不告诉管理者或者是工厂?
结论是，老板不知道员工需要什么，或者说是不清楚员工在想什么，老板和员工的距离在无限地延长。在我们鞋业，老板和员工可实现零距离沟通交流的屈指可数。
　　老板们总是在埋怨，埋怨企业的员工为什么不珍惜自己的工作岗位，埋怨员工不知道感谢老板，他们认为，是自己给了员工挣钱的机会。其实不然，真正应该受埋怨的人是老板自己。
　　在这个多元化的社会里，员工有许多选择，但是，老板只有一个选择，那就是自己的企业，为什么我们的老板不换位思考一下呢?
　　目前，鞋业的发展突飞猛进，中国有鞋业企业二万多家，生产量占全世界的70%，全世界每年的鞋类销售量为100亿双，中国就占70亿双左右。众所周知，这70亿双鞋是需要员工的共同劳动才可以完成的，我们如何才能真正意义上地实现老板和员工的沟通，实现老板和员工的零距离接触，我认为必须要“攻心”。
　　一、感谢
感谢员工来到我们的工厂，感谢员工在工厂做出的贡献，感谢员工为工厂发展做出的奉献。
　　我们的老板要有一颗感谢的心。这是做老板最基本的素质之一。没有员工，你的工厂可以做什么?没有员工，你的工厂有发展吗?没有员工，你可能开“宝马”、“奔驰”吗?老板，永远要感谢员工，切不要认为你支付了工资，员工的劳动是理所当然的，真正意义上支付工资的人是员工，因为“员工是创造财富的源泉”。
　　二、尊重
　　尊重员工的人格，尊重员工的自尊心，尊重员工的合法权利，尊重员工的劳动。
　　老板与员工的地位只是社会分工的不同，尊重，是双方共同做人、做事的基本条件。
　　尊重，是老板对员工的关注，员工在工作中最希望得到的是上级的关注，特别是老板的关注，关注他们的优点、关注他们的劳动。
　　工作上的失误，需要的是批评和教育，需要的是培训，适当的罚款不是目的，仅仅是手段而已。
　　三、表达
　　一个成功的老板，成功的因素之一就是善于向自己的员工表达。表达企业的远景，企业未来的发展方向;表达企业的文化，培训员工;表达企业老板对员工切身利益的关注，有计划地安排和员工的沟通与近距离交流。
　　表达，是微笑。老板对员工的一个微笑，得到的回报是员工更努力地工作。因为，微笑是员工最期待的最有吸引力的赞扬。
　　四、激励
　　激励，不要技巧;激励，不是给高工资;激励，不是专门讲好话。
　　激励是能看到员工的长处，优点(有些人可能连他本人都不知道)，留意员工做得好的表现或成就，然后真诚地、具体地告诉他。但是，在我们的实际工作中，许多老板常看到的都是员工的缺点、短处，即使看到了员工的优点也不愿赞美，更不肯感谢。
　　真诚地激励可以促进老板和员工关系的和谐，提高企业的生产力和战斗力。夫妻的关系可以因激励而变得更恩爱，子女因为激励而变得更上进，更能发挥潜力，同事常因真诚地感谢与赞美而更能由衷地合作。在竞争如此残酷、顾客要求如此重要的时代，有团队精神的公司常能领先群雄。由此可知，人人都需要真诚地激励。
　　老板真正该做的是立即问自己:我们做了哪些激励的工作?拿破仑认为，给士兵加几个法郎的薪水，他不会为你好好打仗，可是，如果指挥官能与士兵有情感上的沟通，从而激励其士气，他会为你战死沙场。
　　员工需要什么，对我们企业的老板来讲特别重要。员工为什么走，你都不知道，或者你不清楚，你有什么可以埋怨的。企业要发展，要做强、做大，员工才是你真正的财富，只有员工的凝聚力，企业的向心力，品牌的竞争力，老板，你才有真正的发展力。

用户菜单

日历

存档

我的栏目

搜索标题

RSS订阅

鞋业员工的“攻心”管理

相关阅读: