三、客户下单需提供的资料
1.所需资料
1) S/O或运输书面委托书
2) 货物名称/重量/体积
3) 报关方式及相应的报关资料，转关的是否需要“三对照”
4) 确认报关单位（转关的请客户提供封关海关）
5) 装货时间/地点/联系人
6) 其它特殊要求
第一：装货地点（包括厂名），装货时间，联络方式和人。
第二：货物名称：如果是木制品或是含木制品包装的货物，且这些货物是销往澳新或是美加的方向的， 这些货物是要做植检或是薰蒸。
第三：货物的重量（考虑我司是否可以承载）
第四：如是小柜，柜子要放拖架的哪个位置/或是否用小拖架，如果是2个小柜，结合实际情况，是否可以双拖。
报关形式我们大致分转关和清关（通俗一点就是要司机本和不要司机本），同时了解客人是否要求我司代报关，如是客户自已报关，则要求提供报关行的资料。
转关（附件1）的要了解以下几点：
Ø 主管海关（转关地点）
Ø 是否要三对照
Ø 是否要备案、过磅等
Ø 是否要IC卡
清关的（由我司代报关/附件2）要求客人提供以下的报关资料：
Ø 正本合同（或是手册）
Ø 正本发票（INVOICE/盖公单）
Ø 正本装箱单（PACKING LIST/盖公单）
Ø 出口收汇核销单（如是来料加工要加盖外经章）
Ø 报关委托书（有固定格式）
在收到以上单据后还要了解下面一些厂方经常会忽视的简单问题：
Ø 是否退税（退税地址），退税分两种情况，如是自产自销，要提
供税务登记证明；如不是自厂自销，则要提供增值税发票。
Ø 成交方式（如是CIF还是FOB）
Ø 结汇方式
Ø 有无品牌/品名/规格/
Ø 经营单位的十位数编码
第6篇 空运知识
第一部份 基础知识
一． 空运的定义
1． 空运：指以航空器进行经营性的客货运输的航空活动。
2． 航空承运人：为取酬目的而使用或出租航空器提供航空器服务的企业法人。一般指航空公司。
3． 航空货运代理业务：采用空运方式进出口货物，由专门承办此类业务的航空货运代理公司负责办理一定的手续，并赚取佣金的行为。
4． IATA——国际航空运输协会，是一个国际性非赢利的民间航空公司行业协会。为航空运输业提供包括运价和班机时刻的协调、多边联运、财务及联运结算、代理人计划和其他各种与航空运输有关的专业技术服务。1945年创立，现有会员航空公司282家，遍布130个国家和地区。在全世界定期国际航空运输业务中，IATA会员航空公司承担了98％的业务量。
5． 空运的前景：
1） 价格会慢慢放开
2） 产品向薄轻短小发展
二． 空运的优势和劣势
1． 空运的优势：
1） 快速、高效
2） 安全可靠
3） 报关便捷
4） 远距离运输能力
2． 空运的劣势：
1） 费用高
2） 运输量小
3） 偏远地区无直达
三． 空运优势宣传
1． 多家航空公司货运代理。
2． 发达的海外代理网络。WCA成员，在全球400个机场有合作代理。
3． 良好的社会关系，是深圳市重点扶持的物流企业。
4． 专业、规范的流程化空运操作服务。专业的操作人员，CARGO2000物流操作系统。
5． 综合立体的物流运输网络，向客户提供全方位的物流业务。集团综合优势，拥有具海运、拖车、内贸、铁路、陆运、空运、保税、仓储、报关、保险等功能的分公司。
四． 深圳、香港、广州机场/航班介绍：
1． 深圳机场主要国际航线：
1） 南方航空直飞洛杉叽芝加哥，卡车转北美全境；
2） 南方航空直飞比利时，卡车转欧洲各地；
3） 韩亚航空直飞仁川，经韩国转欧美日澳东南亚；
4） 金鹏航空直飞吉隆坡，中转东南亚及中东；
5） 联邦快递经上海直飞东京和苏比克湾中转至世界各地；
6） 国际航空经北京直飞西欧北欧东欧主要城市。
2． 广州机场主要国际航线：
1） 南方航空/日本佳速直飞东京，转日本各主要城市；
2） 南方航空/泰国航空直飞曼谷；
3） 南方航空直飞阿姆斯特丹，中转欧洲各地；
4） 韩亚航空直飞仁川，经韩国转欧美日澳东南亚；
5） 南方航空/新加坡航空直飞新加坡，中转东南亚；
6） 马来西亚航空直飞吉隆坡。
3． 香港机场国际航线
香港位居世界各大机场之首，有超过70家航空公司提供每天500多个国际航班，往返世界130多个机场（其中内地直航城市42个），航空货运量连年保持在200万吨以上。
其便利的清关条件、高密集度的航班、优质的运输服务、完善的海陆空基建网络和物流基础设施，是客户使用香港作为进出口港口的原因，目前我司在香港的分公司开展了香港至韩国、西欧包板货运业务。
五． 空运计费重量计算
1． 货物尺寸规定：
1） 每件货物的长、宽、高之和不得小于40厘米。
2） 非宽体飞机载运的货物，每件货物重量不超过80公斤，体积不超过40×60×100厘米。宽
3） 体飞机载运的货物，每件货物重量不超过250公斤，体积不超过100×100×140厘米。
2． 轻泡货物，每公斤货物体积超过6000立方厘米的货物，
3． 计费重量计算：货物计费重量按毛重或体积重量大者计算，不足1公斤的尾数四舍五入。
1） 重货：按实际重量的公斤数计费
2） 轻泡货物：计费重量（公斤）＝长(cm)*宽(cm)*高(cm)/6000；常用公式：1立方米=167公斤
六． 空运提单知识
1． 空运提单：
1） 航空提单（airway bill）是承运人与托运人之间签订的运输契约，也是承运人或其代理人签发的货物收据。
2） 航空运单还可作为核收运费的依据和海关查验放行的基本单据。
3） 航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。
4） 分主单和分单
2． 航空提单的基本内容
1） 填单地点和日期；
2） 出发地点和目的地点；
3） 第一承运人的名称、地址；
4） 托运人的名称、地址、电话；
5） 收货人的名称、地址、电话；
6） 货物品名、性质；
7） 货物的包装方式、件数；
8） 货物的重量、体积或尺寸；
9） 计费项目及付款方式；
七． 空运代码：
1． 城市代码：IATA规定用3个英文代码代表城市。
例如：BJS，SZX，CAN，SHA，HKG，LAX，NYC，CHI，SEL，ICN，TYO，OSA，BKK，SIN，KUL，LGG，BRU，LON，PAR，PRA，AMS，SYD，MAD，HOU，MIA，SAO，JNB
2． 机场代码：IATA规定机场用3字代码表示,
机场代码并不一定是城市代码，另外许多城市的机场有多个：BJS(PEK/NAY),LON(LHR/LGW/LCY/LTN/STN),CHI(CGX/ORD/MDW), NYC(JFK/LGA/EWR), TYO(NRT/HND)
3． IATA规定航空公司用2个英文字母或3个数字来表示。
国际航空--CA/999，韩亚航空--OZ/988，
南方航空--CZ/784，泰国航空--TG/217，
联邦快递--FX/023，日本佳速--JD/234，
金鹏航空--TH/539，新加坡航空--SQ/618，
