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仓储物流一体化服务流程管理包含哪几个层面(上)

本主题由 luntanadv 于 2017-6-14 13:37 审核通过

仓储物流一体化服务流程管理包含哪几个层面(上)

一般来说,物流一体化服务流程管理可以包含以下三个层面:规范流程、优化流程和再造流程。

1.流程规范                
对于已经比较优无而且符合卓越流程观点的物流服务流程,可能原先没有完全规范,可以进行规范工作。具体的流程规范就是提供相对稳定、可以预测、可以期待的运作流程,从而为系统成员之间、系统与外部的协作提供基础。
流程规范化管理着重研究了一类特殊的规范,即管理工作规范的研究制定和推行。其目标就是建立管理工作规范体系。规范化管理理论依据系统组织结构形态和业务中的点(交叉点,即岗位)、线(主线业务)、块(部门、组织)及整个系统,提出了一整套完整的规范体系,包括岗位工作规范、部了了(组织)工作规范、主线业务工作规范以及系统工作规范。每一类规范又包括三个组成部分即概述、工作过程规范、工作绩效考核规范。

2.流程优化                
如果流程中有一些问题,存在一些冗余的环节,我们可以采用优化流程的方法。流程优化的目标就是要实现流程的同步(指流程在质量、数量、时间和地域方面,准确的满虽客户需求的能力)与高效(用尽可能低的成本完成物流的各项环节的运作)。
要进行优化,首先必须要明确什么是一次流程改进,这样可以做到有的放矢。这取决于三个问题的回答
:①在不增加库存或流程成本的情况下,流程的吞吐量(销量)是否增加?
②在不减少吞吐量或不增加流程成本的情况下,流程的库存是否减少?
③在不减少吞吐量或不增加库存的情况下,流程成本是否增加?
前两个问题相当于在问,在不增加流程成本的情况下,流程时间是否缩短;后一个问题则是强调流程成本的控制。下面将从物流服务流程绩效评价指标方面(由于库存周转率和流转时间成反比,所以可以通过缩短流程的流转时间来提高库存周转率,由此只是从流转时间和流转率两个方面来论述)来具体地讨论如何对流程进行改进和优化。
(1)管理流程流转时间的方法
理论流转时间和等待时间影响了流程的整体流转时间。因此,缩短流转时间的关键性管理方法是:
①缩短等待时间。
②缩短理论流转时间。
A.减少关键路径上工序的工作量
a.减少工序的非增值部分(巧妙的工作)。确认并删除那些不必要的、非增值的活动,如等待、移动、检查和各种管理行为。
b.提高工序的速度(快速的工作)。可以通过获取快速工作的设备、改善资源配置或提出增加产量的激励措施。
c.减少重复工序的数量(一次成功)。可以通过对问题的来源的提早发现、方便运作的服务流程设计来实现。
d.改变产品的组合。物流企业可以采取不同货主货物的配载或是同一货主货物进行多种服务的组合。
B.从关键路径上移走工作
a.移动工作到非关键工序。即利用并行工程来实现。
b.移动工作到外部循环。这意味着把一些工作移到流程边界界定的流程开始前或结束后的一小段时间内进行。
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