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[职场交流] 向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革(深圳,11月14-15日)

本主题由 luntanadv 于 2018-10-9 14:55 审核通过

向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革(深圳,11月14-15日)

向华为学习:端到端的业务流程再造与组织变革(深圳,11月14-15日)
【举办单位】北京曼顿培训网  
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  
【培训日期】2018年11月14-15日
【培训地点】深圳
【培训对象】董事长+高管团队

【核心内容】
流程再造、价值链与主流程、FT-BOD模型、流程管理体系设计、优势的新型组织、流程设计与运作、矩阵式组合、战略中心型组织、变革中的三种智障、变革框架

【关键收获】
理解客户需求的本质及产品、营销、供应链、人力、财务流程的本质
掌握业务流程再造的核心思想与再造方法论
掌握与业务流程匹配的组织设计方法
理解企业变革管理的核心步骤,学会驱动一场成功的组织变革

【针对问题】
华为在推行业务流程变革之前,面临的七个问题:
■缺乏准确、前瞻的客户需求关注;
■反复做无用功浪费资源,造成高成本;
■没有跨部门的结构化流程;
■组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗;
■各部门的流程之间靠人工衔接,运作过程割裂;
■专业技能不足,作业不规范,依赖难以复制的英雄;
■项目计划无效,实施混乱无变更控制,版本泛滥。
深度推行变革之后,组织实现了:
■模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作;
■基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转;
■将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转;
■全面IT化,实现有效监管。

【核心价值点】
将权力有序下放,实现Point to Point员工直对员工的工作流转
基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高效运转
模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作
全面IT化,实现有效监管

【课程大纲】
一:课程总纲
1、分析当前企业经营遇到问题的根因
■描述企业经营遇到的问题
■识别企业经营环境变化带来的新要求
■确定企业经营问题的根因
2、确定问题解决方案:建立流程型组织
■理解以客户为中心的业务流程再造
■理解组织变革与流程型组织

二:重新界定客户
1、识别客户
2、识别客户的需求
■客户需求的本质-快速、正确、便宜、容易;
■如何通过业务流程满足客户需求;

三:再造业务流程每一步都有项目管理
1、发起流程再造项目
■发起阶段完成的里程碑
■确定项目目标和范围   
■确定项目组组成
■确定项目主计划
■明确项目主要交付和验收标准
■工作说明书和开工会
2、关注原流程问题
■现状分析,通过对假设的验证,明确流程的重整内容
■引导客户实现对现状问题点的认同
■关注阶段使用的工具  
■定义现状流程
■制定项目详细计划:以周为单位
■严格的项目例会:访谈模型、鱼骨图,保证过程目标达成
■项目评审会:阶段性成果与计划
3、发明新流程
■里程碑:发明总结会议
■交付件:流程模板、操作指导书、重整方案、KPI文档
■流程优化的策略
■TO-BE流程设计思路的确定
■BPR发明工作:三种工作会议
■发明工作展开至模板级
■详细流程发明的核心方法:活动分析和引导法、BENCHMARK方法
4、推行新流程落地
■流程推行   
■组织建制和推行
■IT实施与流程MAPPING
■沟通和培训
■设计新角色是,需要建立资源池
■并行开展流程管理

四:转型干部和组织
1、确定职位和岗位
■岗位和职位的分析与设置
2、转型干部职能
3、建立流程自发展机制
■流程管理三件事
■流程体系与流程的划分  
■流程文件化管理
■流程管理要素分析
■流程管理关键成功要素
■流程OWNER及其权责

【讲师介绍】
   蒋伟良老师,曼顿培训网()资深讲师。管理实践&咨询经历:
曾就职于华为,领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论,离开华为后的几年时间里,蒋博专注于为企业进行深度改革,从业务流程、组织设计、任职资格体系建设等方面为企业提供了战略落地的关键思想和工具,并协助企业进行落地,取得显著成效。

主要研究与咨询方向:
蒋伟良博士大多数时间贴身于领先企业的深度变革,通过以客户为中心的流程穿越,深入调研之后,从组织、流程、人力资源三个模块为企业提供系统性解决方案,积累了通信、家电制造、农牧、服饰、网游等各行业主流企业的变革经验,不仅为企业提供系统性变革,也通过授课方式将流程、组织、战略、人力资源变革的经验毫无保留地输送给企业经营层。

【费用及报名】
1、费用:培训费8800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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