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[进出口交流] 跨境商品退货之电商企业篇

本主题由 luntanadv 于 2020-11-17 14:00 加入精华

跨境商品退货之电商企业篇

  您好,我们收到消费者退货申请,接下来该怎么办理退货手续?

  退货手续

  01

  告知消费者,将退货商品寄回至原海关监管场所、海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)。

  02

  在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。

  03

  经海关系统受理后,查看原商品是否通过网购保税模式进口。

  04

  通过网购保税模式进口的,企业需录入二期账册核注清单及核放单。

  退货商品还可以上架销售吗?

  完成退货手续后,海关确认退货商品运抵,根据相关要求实施验放。放行的商品才可以运回电商企业仓库重新上架销售。

  什么时候返还消费者个人额度?

  海关完成验放后,退货商品对应的税款将不予征收,消费者个人年度交易累计金额即可实现自动返还。

  海关推荐

  哎呀,太方便了,海关为我们打通了退货渠道,售后服务跟得上,我们经营业务更有信心了。

  海关提醒

  对消费者而言,退货需要与商家联系,及时寄回退货商品;

  对商家而言,退货需要及时在中国国际贸易“单一窗口”向原验放海关发送退货申报清单。

  随着跨境电商的发展,海关正努力简化流程,加大对退货包裹的核查监督力度,督促企业履行质量主体责任,为消费者合法权益保驾护航。

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