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[职场交流] 九段秘书:卓越的秘书(助理)实用工作技巧提升训练营(威海,8月25-26日)

本主题由 luntanadv 于 2017-7-17 11:16 审核通过

九段秘书:卓越的秘书(助理)实用工作技巧提升训练营(威海,8月25-26日)

九段秘书:卓越的秘书(助理)实用工作技巧提升训练营(威海,8月25-26日)
【举办单位】北京曼顿培训网  
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257  
【培训日期】2017年8月25-26日
【培训地点】威海
【培训对象】董事会秘书、总裁办负责人、总经理秘书/助理、总监/部门负责人秘书及助理、行政部从业人员,以及所有需要提升行政办公技能的企业其他部门职员

【课程背景】
在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求。秘书、助理、行政管理者,是领导“身边”的人,但您是否对以下问题感到困惑:
1、同样的工作机遇,同样的发展平台,为什么有的人能在很短的时间里平步青云,成为领导的得力助手,成为企业不轻易被取代的人,而有的人付出不少,却不能被领导认可?
■ 2、想成为领导的得力助手,却不知道如何才能做得优秀?
■ 3、看看领导每日的繁忙,想辅助他做更多的工作,却不知从何下手?
■ 4、面对领导,不知道自己在领导心目中的价值是多少?
■ 5、领导交办的工作,努力去做了,但为什么结果与领导的要求差距甚远,领导不满意呢?
■ 6、工作中总是被动,想主动却缺乏清晰的努力方向?对后勤工作缺乏基本的理论支持?
■ 7、辅助领导的工作,很多时候不知道如何去行使权力,碰到“难緾”的下属,不知道如何奠定自己的“领导”地位?领导催办的工作,对方总是拖延,自己却无力解决?
……
行政管理人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的。为此,我们特别为存在上述行政管理工作的人士量身定做了本次课程,通过两天的集中训练,全方位提升行政管理工作的认知水平,快速掌握提升行政管理工作的事项能力的方法和技巧;使您真正成为一名“懂”领导的得力干将。

【课程特点】
1、立足实战打开实学思路。
2、追求实效掌握实用技巧。
3、针对实际解答实情问题。
4、教授工具提升工作效率。

【课程目标】
1、明确各级行政管理人员的职业发展方向;
2、明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;
3、学会奠定非领导的“领导”地位;
4、运用流程化管理技能提升行政管理工作水平;
5、有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;
6、提升商务**写作技巧,提高驾驭文字的能力;
7、掌握沟通的基本步骤,学习沟通的基本方法,了解沟通的基本原则,以其提高人际沟通技巧;
8、学习如何从优秀到卓越的方法,成为九段级秘书/助理的能力及方法。

【课程大纲】
、行政人员(秘书、助理)的职业特性与素质要求
1、准确自我定位
■初级:事务性文员
■中级:事务性文员+协助管理
■高级:独立管理+事物处理
■——为什么不提拔我?
■——现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”
2、优秀人员的胜任素质
■如何提升秘书、助理、前台人员的素质
■优秀与一般的差异——修炼良好心态
■如何理解星级秘书、助理——从优秀到卓越
3、办公场所5S管理
二、时间管理及工作统筹技巧
1、时间管理误区
2、时间管理原则
3、目标管理与80/20法则
4、缓急轻重的优先管理
5、个人时间与领导工作时间计划与安排
6、时间管理小窍门
三、信息、文档管理与运用
1、信息收集
■信息工作的六个基本要求和三个诀窍
■收集信息工作的三个诀窍
■信息的查实及传递
■信息的储存与保密
2、文档管理
■文档分类及储存的工作规范
■文档查阅及分装的工作规范
■文档销毁及保密的工作规范
四、行政**写作技巧与处理实务
1、行政**写作的基本要求
2、行政**的格式
3、常用行政**写作及**格式要素范例
■通用**:
■  报告、请示、批复、涵、决定、公告、通告、事务**、工作计
■■■■ 划、工作、会议纪要
■礼仪文书:
■请柬:、介绍信、推荐信
——案例分享:请示、报告混为一体
五、秘书、助理人际沟通与工作协调技巧
1、成功沟通的秘诀
■学会聆听:不轻易打断对方的话
■怎样反问:了解对方的需求
■如何肯定:肯定对方
2、有效沟通过程及环节
■信息发送、接收、反馈
■有效发送的技巧
3、认识你的沟通对象
■与上级沟通的原则
■与各种性格的领导打交道技巧
■跨部门的沟通技巧
■与客户沟通
六、事务性项目性工作的组织管理
1、事务工作有哪些
2、学会列事务清单
3、用项目计划管理工作

【讲师介绍】
  齐乃波老师,曼顿培训网(资深讲师。中国文化软实力实战讲师,世界500强企业中航工业成员单位专职内训讲师, TTT国际职业培训师,中国楹联学会会员,贵州省作家协会会员,全国企业报好新闻一等奖获得者,中国企业文化研究会研究课题一等奖获得者。长期从事企业**写作及其他文职工作,曾在大型企业中担任办公室主任、宣传部长、厂长助理等职。

  卢颖老师,曼顿培训网()资深讲师。专职讲师,女,二十余年大型企业办公室秘书实务工作经验,曾任剑桥办公室管理培训国家级考官,曾任劳动部国家秘书取证培训核心组成员;中国高教秘书学会常务理事;中国首届出席亚太行政(秘书)大会代表;中国高教秘书学会培训专家;中国企业培训教练;中国秘书国家职业资格培训标准制定人员之一;中国《公共营养》《人力资源》《营销师》《职业核心能力》培训师,多家人力资源公司培训专家,中央电大、北京电大《消费者行为分析》学科主持教师。兼任十几所高校文秘专业课座教授。

  孙海蓝老师,曼顿培训网()资深讲师。 IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师、中国百强企业优秀讲师。曾任海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师,曾任海尔大学高级讲师、海尔中高级职业经理人,10年工作经历走过企业文化、人力资源、行政、目标管理等中高级管理岗位。她授课中对学员加以引导、控场能力强、培训中提倡学员是培训的主角,互动参与性强,结合自身丰富的实践经历,使企业和学员掌握到实战、实效、实用的工具和方法。
(每次培训从以上专家中选配,以实际通知到会专家为准)

【费用及报名】
1、费用:培训费2200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257  鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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